17. April in Hamburg
Der
BestandsKunde
ist König
Lerne alles über digitale Kunden-Kommunikation
Jetzt anmelden
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Fast alle Marketing-Experten sagen: Sich nur auf Neukunden zu fokussieren, ist nicht wirtschaftlich. Denn das Halten und Aktivieren von Bestandskunden ist deutlich lukrativer.
In der Realität von Optikern und Akustikern sah es bisher dann aber oft anders aus. Adresse selektieren, Brief drucken, Porto – für viele ist es zu zeitaufwendig und (gefühlt) zu teuer. Zum Glück ist Kunden-Kommunikation im Jahr 2023 in erster Linie digital, einfacher und effektiver. Aber wie geht man dort am besten vor? Über welche Kanäle und mit welchen Tools? Und mit welchen Botschaften?
Bei unserem Event „Der Bestandskunde ist König“ zeigen wir euch mit praxisnahen Tipps für Optiker und Akustiker, wie ihr die digitale Kommunikation mit euren Kunden aufbaut. Mit Best Cases, Do´s and Dont’s, Erlebnis-Berichten von Kollegen und konkreten Checklisten für die Umsetzung. Es wird alles, aber garantiert nie langweilig. Die Teilnahmekosten liegen bei 149 Euro.
Den perfekten Newsletter erstellen
Konversion-König WhatsApp
Messenger richtig einsetzen
Dominic Scheppelmann
Geschäftsführer bei 2do digital GmbH
Dominic macht seit 20 Jahren Werbung für und mit der Optik und Akustik-Branche. Seit 7 Jahren ist er als Geschäftsführer von 2do digital (einer der größten Optik- und Akustik Agenturen im deutschsprachigen Raum) an der Schnittstelle von fachlichem Know How und digitaler Expertise unterwegs. Sein Wissen gibt er gerne weiter, auf ERFA Tagungen, dem Spectaris TRENDForum und in Fachmagazinen. Seine Begeisterung für alle digitalen Themen rund um die Optik und Akustik steckt meistens auch schnell die Zuhörer an.
Eva Dittberner
2do Marketing Services
Eva Dittberner ist in der Geschäftsleitung bei 2do Marketing und ist unter anderem dafür verantwortlich Bestandskunden weiterzuentwickeln. Genau hinzuhören, um strategisch die Ziele der Kunden zu erreichen. Es ist immer wichtig neue digitale Trends, mit „alten Bekannten" abzugleichen. Beide Welten miteinander zu verknüpfen, Kosten und Nutzen/Reichweite im Blick zu behalten. Und vor allem sich immer wieder die Fragen zu stellen: wen will ich eigentlich mit meinen Aktivitäten ansprechen und was will ich erreichen - als Marke und Unternehmen? Eine Liebeserklärung an den Kommunikations-Mix.
Jonas Südfels
Head of Growth bei Superchat
Als Head of Growth ist Jonas bei Superchat für alle Themen rund um das Thema Vertrieb zuständig. Sein Start als Vertriebler begann damals im Fahrradladen, als er anstatt Reparaturen lieber Fahrradschlösser verkaufte. Mittlerweile ist Jonas nicht nur in der Apotheken-Szene für seine Vorträge im Bereich WhatsApp & Kundenkommunikation bekannt, sondern kennt auch den deutschen Mittelstand. Keine Sorge - Jonas weiß wie die Kundenbindung der Optik & Akustik Welt mit WhatsApp auf ein neues Level gebracht werden kann.
Gabriela Colic
Co-Founderin und CEO von klarsicht.online
Gabriela Colic ist Co-Founderin und CEO von klarsicht.online - einem Marktplatz, der es inhabergeführten Optikern aus Deutschland und Österreich ermöglicht, ihr lokales Sortiment online anzubieten und darüberhinaus weitere Marketingdienstleistungen von klarsicht.online zu beziehen. Gemeinsam mit ihrem Co-Founder David Gevorkian und ihren Partneroptikern will sie den Inbegriff dafür schaffen, wie und wo man Brillen heute und in der Zukunft kauft.
David Gerlach
Geschäftsführer bei draeger + heerhorst
David Gerlach ist Augenoptikermeister und Geschäftsführer von draeger + heerhorst - und nutzt viele digitale Kanäle, um mit seinen Kunden zu kommunizieren. Er teilt mit euch seine Erfahrungen im Einsatz von WhatsApp und die beeindruckenden Response-Raten.
Nadine Schütze
IPRO-Beraterin und gelernte Optikerin
Als IPRO-Beraterin und gelernte Optikerin spreche ich fast täglich mit meinen Kunden, wie moderne IT-Lösungen helfen können Kunden an das Unternehmen zu binden. SINNO die Kunden App ist dabei seit vielen Monaten mein Favorit. Dank SINNO können Akustiker und Optiker schnell und unkompliziert mit ihren Bestandskunden in Kontakt treten, Fragen beantworten und Feedback einholen. Die App bietet eine Vielzahl von Funktionen, die den Kundenkontakt erleichtern und verbessern. Ich freue mich darauf Ihnen zu zeigen, wie SINNO dazu beitragen kann, die Kundenzufriedenheit zu steigern und den Umsatz zu erhöhen.
Mitten auf dem Hamburger Kiez, im kreativen Ambiente des Schmidts-Theaters treffen wir uns zum lernen, austauschen, lachen, reden, trinken und essen.
Jetzt anmelden
Am 17. April 2023 erwartet euch ein tolles Programm.
Jetzt anmelden und für 149 Euro jede Menge Input mitnehmen!
Die Experten von Superchat zeigen euch vor Ort ihr Tool und beantworten alle Fragen.
Der Focus ist Medienpartner der Veranstaltung und berichtet im Vorfeld und von der Veranstaltung.
Wir bedanken uns ganz herzlich bei Hoya als Hauptsponsor der Veranstaltung.
OMNIdirekt ist Medienpartner der Veranstaltung und berichtet im Vorfeld von der Veranstaltung.
Wir bedanken uns ganz herzlich bei ReSound als Hauptsponsor der Veranstaltung.
Wir bedanken uns ganz herzlich bei IPRO als Sponsor der Veranstaltung.
